Chez Ludios Casino, notre priorité est de garantir que votre expérience de jeu soit plaisante et stimulante, tout en encourageant le principe du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, une dépendance marquée qui se traduit par des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu et qui peut engendrer des conséquences néfastes tant pour la personne concernée que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son accès aux jeux pour une période déterminée.
- Définir un plafond de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que ces paramètres sont sous le contrôle exclusif du joueur et ne peuvent être modifiés ou supprimés par notre personnel.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Dois-je miser de plus en plus pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous engageons à vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
